你好,这种情况有可能是网络不稳定造成的。
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1、先打开手机淘宝软件,点击我的淘宝;2、在新页面中找到“我的优惠券”选项并进入;3、在此页面中即可看到自己所拥有的优惠券,但如果出现无法领取的话,则需要使用其他人分享的链接才行,比如说通过复制商品标题后粘贴到微信等方式,然后再从微信里面去打开;4、之后就会弹出一个图片,此时需要识别图片中的;5、最后在电脑上登录相应的账号,输入验证码和密码,确认后即可查询到该商品的隐藏优惠券了。