1、检查是否插入了耳机或音箱,可以重新拔插一下。2、右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”,看声卡项有没有黄色的“?”号,如果有,说明声卡驱动没装好,或者声卡被禁用了,解决方法:右键点击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”,打开“声音、视频和游戏控制器”有没有黄色的“?”号,有,说明声卡驱动安装正常,右击声卡,选“卸载”将其删除,再“扫描检测硬件改动”,重新安装驱动程序,不要选“自动搜索安装”,否则又会出现“没有找到相应的驱动程序”的提示。