您好,忘记手机锁屏密码可以在锁屏界面输入5次错误的密码,点击忘记密码,然后根据绑定的密保问题重置密码即可。如果没有绑定密保问题,可以进入官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入 vivo 帐号--通过邮箱、密保、手机号码来找回帐号密码,若忘记密保和邮箱,可以下拉 vivo 官网最底部--小 V 在线客服申诉帐号。可以到当地手机店解锁或者刷机。刷机是清除手机里面的东西。解锁是恢复出厂设置。
你好,请先备份好数据再进行刷机操作。如果不会刷机建议去售后刷机。