1、打印机驱动程序安装不正确,或者是损坏了。2、电脑中毒了,导致无法连接到打印机。3、打印机的端口被禁用了,解决方法:右键点击打印机图标-属性-端口选项卡-勾选“允许使用的端口”-确定即可。4、如果以上都没有问题,那么很大一部分原因就是打印机设置出现错误。5、在打印机属性里面,点击高级按钮,取消勾选“直接打印到打印机”和“使用默认打印机”,然后重新打印测试页。6、如果还是不行,则需要重新启动计算机,然后再重新安装打印机驱动程序。